医院与验配中心选配助听器的区别

在接待验配过程中，经常会有客户问我：选配助听器究竟是在医院好或是你们验配中心专业，你们测试的听力区别大吗？在这里，我只能说，医院和验配中心的测试仪器大致是一样的，在医院测试和在我们验配中心测试的程序和结果都基本相同。受影响的因素有：环境噪音，测试者的指导和受试者的判断误差，也会造成测试听阀值的升高。但是对于突然性的耳聋，近期不明原因的单侧耳鸣，或者器质性引起来听力下降，还是建议去医院做一个诊断治疗。如果在医生的检查诊断下是属于不可逆性的感音神经性耳聋，而且给工作和生活带来不便，就建议通过佩戴助听器来改善听力。

还有客户问：是医院配专业还是你们验配专业？其实，医院当然有它的优势，它的口碑好，医生说的话顶我们验配中心的有影响力，但医生主诊的是五官科，擅长于可以治疗的疾病，而我们验配中心的验配师也是经验丰富，正规学习上岗的，在门店里接等形形色色的人比较多，从6个月至90岁左右，而且不同的听力损失的人群也比较集中，所以，我们的判断和经验可能更容易给出准确的听力方案。而且，我们的售后是一流的。我们不但售前的流程、沟通、验配让客人满意，我们的售后也是令客人不可抗拒的。举一个例子：我这里有一个客户，是一个机关单位职员，他是属于耳鸣引起来的听力下降，后来多方求医，耳鸣是好了，但是听力下降不可恢复。三年前在医院配了一台ITC的定制机，而且助听器价格也比较高，在医院享受的优惠也少。在适应过程，发现这款机稍微有点大，于是同医院沟通说换成小一点的，但医院不吃这套，不给你换，没有功夫理你。他也认了，后在一直觉得又堵又闷听得不舒服，去医院同医生沟通，医生说只能是这样了，也没办法调试了。经过几次来回跑也没结果，他也就放弃了。今年在网络上找到我们，说是来买电池，后来在我们的沟通下，根据他的情况试听了一高性能的助听器，效果好，但是他感觉价格高，于是回家同太太商量，第三天二人上门了，当时根据本人的听力给出了一个方案：选配迷尔机比较适当他的听力，但是他考虑美观，坚持要配CIC，好在我们验配中心的灵活性，满足他的要求给他配一对CIC，试用三个月实在不行再配回迷尔机。在三个月的过程中，我们互助沟通得很好，不断的通过加大通气孔和不同调试方法，都还是没办法解决他在佩戴过程中的闷胀和自己说话的声音不自然。于是，他不得不接受我们重新给他改变一个方案，选配迷尔机。他每次来都很客气说：如果在医院配，我这几万块钱就白费了，亏得在你们这里配，我们可以面对面地沟通和调试，可以根据我的听力需求，给我换机，这么耐心------。在这里，我只能由衷地感谢各位客户的信任和支持。希望我能将自己所学的东西，全部用到验配中，帮助更多的人。